FAQ
よくある質問
康栄観光バスをご利用するにあたって
よくお問い合わせいただく疑問点、ご質問にお答えいたします。
一覧にないご質問や詳細をお問い合わせいただく場合はメールフォームよりお問い合わせください。
予約前のご質問
Before RSV
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Q.
バスを予約したいのですが、どのようにすればよいですか？
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A.
インターネットでお申し込みの場合：こちらのバス予約ページよりお申し込み下さい。
お電話でお申し込みの場合：フリーダイヤル 0120-29-0505にて受付しております。
FAXでお申し込みの場合：0287-23-0102にて受付しております。
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Q.
予約時期はいつごろがいいのでしょうか？
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A.
可能な限りお早めにご予約いただくことをお勧めします。
特に春・秋の行楽シーズンはご予約が殺到いたします。
日程は決まったが行程が決まらない場合でも、ご予約だけは済ませて置いていただきます事をお勧めいたします。
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Q.
何人から利用できますか？
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A.
ご利用に際し、特に最少人数の指定はありません。乗車定員内であれば何人でも結構です。
料金について
Usage fee
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Q.
バス料金はどのくらいかかるのですか？
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A.
時期・行先・途中行程等によって料金は異なりますので、詳細はお問い合わせください。
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Q.
バス料金の他に、かかる料金はありますか？
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A.
有料道路を利用する場合はその利用料金、駐車場料金、宿泊の場合は乗務員（とバスガイド）の宿泊料金が発生いたします。また、高速料金の見積りはＮＥＸＣＯ提供のドラぷらが便利です。
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Q.
料金の支払方法はどのような方法がありますか？
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A.
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銀行お振込み：当社指定口座にお振込み、手数料はご負担下さい。
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バス乗車時：乗車時に乗務員にお支払い頂いても構いません。事前にご連絡頂けましたら領収書を用意いたします。
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ご来社：事前にご連絡の上お越し下さい。領収書を用意の上、お待ち申し上げます。（※但し営業時間中にお越しいただけますよう、お願い申し上げます。）
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その他：ご相談に応じます。当社近隣であれば、ご集金に伺う用意もあります。
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予約後のご質問
After RSV
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Q.
バス予約フォームより予約手続きをしたのですが、その後どうすればよいでしょう？
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A.
弊社担当が頂戴しました内容を確認の上運賃を提示して、お問い合わせの際ご記入のメールアドレスに返信させていただきます。なお、返信は営業時間内のみとなりますのでご了承下さい。また、お電話またはFAXでのお問い合わせも随時受け付けております。
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Q.
旅程を変更したいのですが、いつ頃まで受付可能ですか？
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A.
旅行出発時間の24時間前まで対応可能です。なお、旅行直前（出発日の3日前以降）での変更がある場合は必ず営業時間内にお電話にてご連絡いただけますよう、お願い致します。その際料金変更も有り得ますのでご了承ください。
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Q.
旅行をキャンセルしたいのですが、キャンセル料金は発生しますか？
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A.
万が一ご旅行をキャンセルされる場合は、出発予定日までの残り期日に応じ下記キャンセル料金を申し受けております。（キャンセル日が出発予定日の14日前～8日前：20%、7日前～24時間前：30%～、24時間前以降：50%）
その他のご質問
Other
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Q.
営業時間について
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A.
営業時間（年中無休）9:00～18:00（※土･日･祝日はバス料金のお問い合わせにはお答えできない場合があります。）
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Q.
お問い合わせ先・方法について
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A.
インターネットでお問い合わせ：こちらのバス予約ページよりお問い合わせ下さい。
お電話でお問い合わせ：フリーダイヤル 0120-29-0505にて受付しております。
FAXでお問い合わせ：0287-23-0102にて受付しております。
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Q.
当社バスの高速道路料金区分
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A.
当社バスの高速道路料金区分は以下の通りです。
28人乗り（小型バス）は、中型料金。27人乗り（中型バス）は、大型料金。53人乗り（大型バス）は、特大料金。
料金検索の際にはお間違えのありませんようお願いいたします。また、高速料金の見積りはＮＥＸＣＯ提供のドラぷらが便利です。